该剧放出预告片时，网友就说，中年人的爱情又欲又好磕。

电影曝光的“探寻真相”版预告中，原本在芭比乐园里，各种各样的芭比和肯每天都过着童话般100%完美的生活，但是某一天，玛格特·罗比饰演的经典芭比惊讶发现她的双脚不再是完美的高跟鞋形——她竟然脚掌落地了！而这也打破了芭比乐园的平静，芭比面对高跟鞋与平底鞋的选择，尽管想回归原本的高跟鞋女孩精致生活，却被迫前往真实世界探寻真相。于是，芭比和男友肯一路过雪山、穿花海，闯入人类世界，造型浮夸的二人全程高调吸睛，不同世界的规则碰撞引爆惊喜笑弹，逃单、进警局、被追捕……欢乐冒险热闹非凡！芭比和肯还将有哪些神奇遭遇，他们又会探寻到怎样的人生真谛，7月21日下周五揭晓答案！

播出前，该剧在平台预约量高达170w+，由此可看到观众对剧集的高期待值。此外，观众围绕剧情、案件细节、演员演技等多维度在社交平台上给出大量好评，再次验证了悬疑刑侦剧具备广泛的受众群体。有观众看完剧表示，“冲着张译来的，没想到看到这么多戏骨，演技都很在线”“剧情太烧脑了，全程高能很带感”“一些查案画面好细节啊，节奏也很快，我都不敢开小差”，可谓口碑热度双丰收。

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还有一组男主杀人的戏码，被浪漫美化成与妻子的凄美诀别，更让人感到不适。