据THR报道，《小美人鱼》的票房数据显示，这部电影的票房并没有达到迪士尼野心勃勃的预期。电影在内地的首映票房仅为250万美元，国际的首映周末票房为6830万美元。在北美获得了1.17亿美元的票房。

2020年刚在直播行业起步的刘涛应该是最艰难的时候，曾多次在社交平台发文表示自己有一种无力感以及压力太大导致天天失眠。

在视觉特效上，两部作品相差无几。演员阵容上，后者甚至优于前者。最终，内容成色成为两片票房相差巨大主要原因。

在烂番茄影评网站上，《小美人鱼》获得68%的新鲜度（媒体评分），Metacritic影评网站上的英美主流媒体均分为59分（满分100分）。美国有线电视新闻网（CNN）认为，该片“可以满足父母与孩子一同创造银幕回忆的梦想”，美媒《综艺》认为，“翻拍真人版《小美人鱼》可以让角色更鲜活，令年轻一代观众有新鲜的认同感”。英国《观察家报》认为影片翻拍得还不错，“只是太多水汪汪的电脑特效和古怪的场景”；《华尔街日报》则批评“影片迷失在数字魔法中”。

据猫眼专业版数据显示，3月27日（周一），全国共排映32.8万场，观影人次约111万，初步统计产出票房4140万。周一大盘环比下跌74%，全国单日票房回落至4100万出头。截至发稿时，2023年度累计票房达到156.83亿。

由Cheyenne Roudtree和Althea Legaspi撰写的长篇报道援引二十多位知情者表示，梅杰斯虐待过他过去的伴侣，在片场爱挑事，梅杰斯本人强烈否认所有的指控。